Gérer les conflits efficacement

Les consultants ACTIFORCES ont tous une forte expérience du terrain, ils ont tous occupé des fonctions de management à différents niveaux (directeur de service, direction, manager de projet, DRH) Ils sont formés aux techniques d’animation et de formation Ils ont entre 5 et 30 ans d’expérience en tant que formateur, coach et consultant, ils interviennent dans tous types de structures (ACTIFORCES se veut un cabinet généraliste pour accompagner toutes sortes d’entreprises). Nos référents : • Responsable programme : Géry DELMAR – g.delmar@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00 • Référente pédagogique : Chantal BENOIST – c.benoist@actiforces.com – Tél : 06 85 57 71 96 • Référente administrative : Nathalie MAURIN – n.maurin@actiforces.com – Tél : 02 47 48 65 80 • Référente handicap : Delphine MOREAU – d.moreau@actiforces.com – Tél : 02 47 48 04 00

• Le participant est amené à compléter une évaluation préformation, afin de mesurer ses attentes, ses motivations, et au cours de laquelle il sera amené à s’autoévaluer sur les objectifs pédagogiques de la formation. A l’issue de la formation, il sera amené à compléter une feuille d’émargement et compléter une évaluation à chaud, comprenant également une auto-évaluation. Elle permet de mesurer son niveau de connaissances, sa progression, sa satisfaction et l’utilité perçue de la formation Une évaluation à froid est adressée 3 mois après la fin de la formation, notamment pour mesurer si le participant a pu mettre en application les compétences acquises et en faire des applications concrètes
• De plus, le participant donne son appréciation sur : • le contenu (respect du programme et des objectifs, intérêt des contenus…) • l’animation (expertise du consultant sur le sujet, relations avec le groupe…) • la pédagogie (équilibre entre les apports théoriques et pratiques…) • la logistique (état des salles, qualité des supports pédagogiques...) • la mise en œuvre envisagée (plan d’actions…).
• La formation sera évaluée en contrôle continu, avec un quiz en fin de formation
• La formation dispensée sera sanctionnée, à son issue, par la remise d’une attestation de formation précisant la nature, les dates, la durée, les objectifs de la formation suivie

• Pédagogie active et participative
• Nombreux cas pratiques
• Adaptation au situations de chaque stagiaire
• Plan d’action personnel
• Support : à l’issue, le stagiaire reçoit des fiches pédagogiques et/ou le support de formation
• Matériel pédagogique : ACTIFORCES s’assure d’une réalisation optimale par le biais de matériel et de lieu adapté : Utilisation des outils interactifs, ludiques et accès à une plateforme vidéos pour faciliter l’appropriation des acquis.
• En fonction des personnes en situation de handicap (PSH) nous adaptons nos supports pédagogiques et modalités d’animation
• Caractéristiques des salles : nous veillons à ce que les locaux respectent les critères d’Etablissements recevant du Public (ERP) et les caractéristiques suivantes : • Salle équipée en matériel technique et en wifi • Salle suffisamment grande en fonction du nombre de participants • Disposition de la salle facilitant la communication et les échanges • Espace suffisant pour réaliser les simulations • Salle avec fenêtre afin de profiter de la lumière naturelle